Hotel Cappella
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3 von 4 User (75%) finden diese Bewertung hilfreich.
Age: 36-40
Travel time: in March 09
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Skiing and winter sports
Recommendation: No
Average rating of this review: 2.9
4 Sterne, woher
Enlarge letters A A Downsize letters A AZunächst mal vorneweg : ein 4-Sterne-Hotel ist das Cappella mit Sicherheit nicht! Nach 8 Tagen sind wir ernüchtert und wenig erholt abgereist. Die Zimmer sind bemüht hergerichtet und auch der Speisesaal ist optisch ansprechend, jedoch summieren sich die Kleinigkeiten, wie defekte Nachttischlampen, Glühbirnen, Minifernseher mit defekter Bildröhre, Haare im Bad/WC-Bereich etc.. Das Rauchverbot wird geflissentlich übersehen (`Raucher seien gemütlichere Gäste`sagte man uns...), sodass man im ohnehin schon kleinen Barbereich nach kürzester Zeit in einer riesen Rauchwolke sitzt . Der Barbereich ist gleichzeitig auch der Eingangsbereich, was ihn ungemütlich macht. Das Frühstücksbüffet ist sehr überschaubar und wenig abwechslungsreich. Überwiegend Abgepacktes wird serviert (Honig, Marmelade, Streichwurst), Käse von billigster Qualität, Brötchen sind aufgebackene Fabrikware mit unangenehmem Beigeschmack aus dem Ofen. Kaffee war je nach anwesender Servicekraft mal geniessbar, mal weniger. Es wird generell sparsam mit der Ausgabe umgegangen und man hatte das Gefühl, dass jeder Extrawunsch extrem ungelegen kam....
Die Portionen des Abendessens waren zu klein, das Fleisch trocken und die Beilagen verkocht. Die Qualität insgesamt ungenügend.
Das Personal war sehr unverbindlich und oberflächlich, teils hatte man sogar das Gefühl, man störe. Ein Grußwort des Chefs erhoffte man sich meist vergebens. Eins der störendsten Dinge war jedoch das hektische und laute Eindecken und Umräumen für die nächstanstehende Mahlzeit noch während man selbst zu Tisch saß und die Essenszeiten noch nicht vorüber waren. Man fühlte sich ständig gehetzt und wusste teilweise nicht mehr, ob man jetzt beim Frühstück oder Abendessen saß...
Der Saunabereich ist sehr klein und es wird schnell voll, sobald mehr als 6 Gäste anwesend sind.
Insgesamt kann man sagen, daß das Capella qualitativ einem durchschnittlichen 3-Sterne Haus entspricht und keinesfalls eine höhere Wertung verdient.
Ahnt der Besitzer davon etwas ? Oder warum wird man bei der Abreise nicht gefragt, ob es einem gefallen hat und man wiederkommt...
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendly
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski lift
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playground
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Additional info concerning your hotel review Hotel Cappella
| What type of room did you review? | No details |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No details |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | Kein Veranstalter |