Hotel Captain's Inn
archived Hotel review Hotel Captain's Inn
4 von 6 User (67%) finden diese Bewertung hilfreich.
Age: 26-30
Travel time: in July 08
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 2 weeks
Type of trip: Other stay
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.9
Halbpension nicht zu empfehlen!
Enlarge letters A A Downsize letters A AWir waren im Vorjahr auch schon mal dort gewesen und hatten damals wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Wir sind jedes Jahr zum Kiten in El Gouna. Nur leider wurden wir dieses Jahr bitter enttäuscht. Nach einen anstrengenden Surftag hat man dementsprechen Hunger und freut sich auf das Abendessen. Es gab ohne zu übertreiben Miniportionen. Das Salatbuffet wurde ganz abgeschaft. Das bedeutete jeden Mini Karottensalat oder grünen Salat ohne Dressing. Der Hauptgang stellte sich auch gleich dar. Jeden Tag Reis und ein mini teil Fleisch und 2 Karotten. Und das beste war das die zahlende Kundschaft 3 mal größere Portionen bekammen als die Hoteleigenen Gäste. Wenn man das Personal darauf ansprach kam nur eine müdes lächeln. Also ich kann das Hotel in verbindung mit Halbpension überhaupt nicht weiterempfehlen. Wenn man zum Kiten hinkommt ist es schon besser man nimmt sich ein Apartement und geht jeden Tag essen. Da fährt man billiger. Es ist sehr schade weil wir immer gerne gekommen sind, nur leider dürfte es diesem Hotel viel zu gut gehen. Hat sehr nachgelassen.
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)not rated
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr geehrter Gast,vielen Dank fuer Ihr Kommentar, ich habe Ihre Kritik schon vor einiger Zeit als Aufhaenger genommen um eine Idee, die im Gespraech mit einem anderen Gast (Thema: Holidaycheck Berwertungen in Bezug auf Ihr Kommentar) geboren wurde umzusetzen. Wir haben so "bottomless" side orders kreiert - d.h., dass man Beilagen so viel man mag und so oft man mag nachbestellen kann.
Ausserdem haben wir einen neuen Kuechenchef, der bei Steigenberger ausgebildet wurde und docrt auch Erfahrung sammeln durfte, eingestellt.
Das Salatbuffet hat wieder einzug gehalten und das Personal hat eine Schulung erhalten (wiederholt), wo vermittelt wurde, dass unsere Gaeste, die im Haus wohnen und Halbpension gebucht haben die wichtigsten Gaeste sind.
Ich hoffe, dass ich Sie bald wieder bei uns begruessen darf um Sie vom Gegenteil ueberzeugen zu koennen und bedanke mich nochmals fuer Ihre Hilfe.
MfG Franziska Hansen
General Manager
Captain's Inn
Additional info concerning your hotel review Hotel Captain's Inn
| What type of room did you review? | No details |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | Yes |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | FTI |