Sehr enttäuschend!

archived Hotel review Hotel Hinteregger

by Claudia2009-02-011.25
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6 von 8 User (75%) finden diese Bewertung hilfreich.

From: Germany
Age: 36-40
Travel time: in February 09
I travelled as: Family
Children: 2
Duration: 1 week
Type of trip: Skiing and winter sports
Recommendation: No
Average rating of this review: 1.5

Sehr enttäuschend!

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Die Internetseite und die Bilder und Beschreibungen waren sehr beeindruckend. Aufgrunddessen haben wir das hotel ausgesucht, besonders mit Hinblick auf auf das Schlagwort Familienhotel. Am Ankunftstag kam dann die Realitat! Die Zimmer sind Gasthof- niveau, aber keine 4 Sterne. Mobel sind alt, und die Sauberkeit eher bedurftig. Staub gab es massenweise in unserem Zimmer, dass noch dazu, als wir ankammmen bitterkalt war bei -5 drausen! Dafur haben Sie sich wenigstens entschuldigt. Was mir aber nicht viel weiterholf bei meinen 2 kleinen Kindern. Die Frau Hinteregger, die Cheffin ist ein Spezialfall. Die Kinderbetreung ist ein spezielles Kapittel. Der Babyschlaufraum ist feucht, dreckig und richt muffig. Die Kinderbetreuerinen die angeblich ausgebildet sind, sind verangstigte Schulerinen, die nicht einmal richtig kommunizieren konnen geschweige denn ein lacheln konnen. Ja und Wellnes, damit wird ja auch sehr geworben. Das Problem beim Wellnes ist das wenn mann z. b. tagsuber in die Sauna will, das nicht geht, weil die Frau Hinteregger auss Sparen bedacht ist und das Personal sehr von Ihr Angst hat, und die Saunen erst ab 16 Uhr eingeschalten werden. So ist mann wenn man ein verschneiten Tag erwischt und einen Sauna tag machen mochte recht aufgeschmissen. !Im Internet wird geworben, das das Hotel auf der Piste ist, in wirklichkeit ist es auf der Hauptstrasse! Also alles im allem wurde ich das hotel nicht weiterempfehlen.

Hotel review in categories

Hotel in general

1.3
Suns
- condition of the hotel
  2.0
  Suns
- General cleanliness of the different areas
  1.0
  Suns
- Family friendliness
  1.0
  Suns
- Disabled-friendly
  not rated
Location and surroundings

2.0
Suns
- Proximity to shopping areas
  1.0
  Suns
- Transportation connection and available excursions
  1.0
  Suns
- Restaurants & bars in the area
  3.0
  Suns
- Other leisure activities available
  not rated
- Distance to the beach
  not rated
- Distance to ski lift
  3.0
  Suns
Service

1.0
Suns
- Friendliness and helpfulness
  1.0
  Suns
- Staff's knowledge of foreign language
  1.0
  Suns
- Reception, check-in & check-out
  1.0
  Suns
- Competence (handling complaints)
  1.0
  Suns
Gastronomy

2.0
Suns
- Variety of food and drinks
  2.0
  Suns
- Quality of food and drinks
  3.0
  Suns
- Atmosphere & furnishings
  2.0
  Suns
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
  1.0
  Suns
Sport, entertainment & pool

1.7
Suns
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
  3.0
  Suns
- Quality of the beach
  not rated
- Overall condition of the pool area
  1.0
  Suns
- Child care or playground
  1.0
  Suns
Room

1.0
Suns
- Cleanliness & linen change
  1.0
  Suns
- size of the room
  1.0
  Suns
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
  1.0
  Suns
- size of the bathroom
  1.0
  Suns

Additional info concerning your hotel review Hotel Hinteregger

What type of room did you review?	No details
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description?	No, worse
Does the hotel deserve its official star rating?	No details
How would you describe the value for money?	Very poor
Which tour operator did you travel with?	Kein Veranstalter

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