Hotel review Hotel Imperial Shams Abu Soma

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by Matthias2011-12-013.83333333333
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Member since 7/31/08
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The review was read 302 times.
From: Germany
Age: 19-25
Travel time: in December 11
I travelled as: Family
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: Yes
Average rating of this review: 4.6

A hotel with two sides *

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A beautiful hotel, with the one or other flaws. The toilets are not in very good condition. The service is from perfect and bad, depending on the waiter. The food is good, but almost every day the same.

* This hotel review was originally written in German by Matthias. Read the original review.
This translation will not be included in the average rating.

Hotel review in categories

  • Hotel in general
    open close
    3.8
    Suns

    • condition of the hotel
      4.0
      Suns
    • General cleanliness of the different areas
      3.0
      Suns
    • Family friendliness
      4.0
      Suns
    • Disabled-friendly
      4.0
      Suns
  • Location and surroundings
    open close
    4.8
    Suns

    • Proximity to shopping areas
      5.0
      Suns
    • Transportation connection and available excursions
      5.0
      Suns
    • Restaurants & bars in the area
      3.0
      Suns
    • Other leisure activities available
      5.0
      Suns
    • Distance to the beach
      6.0
      Suns
    • Distance to ski lift
      not rated
  • Service
    open close
    4.8
    Suns

    • Friendliness and helpfulness
      4.0
      Suns
    • Staff's knowledge of foreign language
      5.0
      Suns
    • Reception, check-in & check-out
      5.0
      Suns
    • Competence (handling complaints)
      5.0
      Suns
  • Gastronomy
    open close
    4.3
    Suns

    • Variety of food and drinks
      4.0
      Suns
    • Quality of food and drinks
      3.0
      Suns
    • Atmosphere & furnishings
      5.0
      Suns
    • Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
      5.0
      Suns
  • Sport, entertainment & pool
    open close
    4.8
    Suns

    • Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
      4.0
      Suns
    • Quality of the beach
      5.0
      Suns
    • Overall condition of the pool area
      5.0
      Suns
    • Child care or playground
      5.0
      Suns
  • Room
    open close
    5.3
    Suns

    • Cleanliness & linen change
      5.0
      Suns
    • size of the room
      6.0
      Suns
    • Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
      5.0
      Suns
    • size of the bathroom
      5.0
      Suns

Hotelier's comment

Lieber Matthias,

wir vom Imperial SHAMS Abu Soma Resort bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bei Holiday Check und Ihre Weiterempfehlung an andere Urlauber.

Ihre Kritik haben wir an das Management weitergeleitet und selbstverständlich werden wir diese prüfen. Gerne hätten wir von Ihnen vor Ort erfahren, was genau Sie auf unserem Buffet vermisst haben, denn täglich und in Abwechslung sowie variierter Zubereitung findet man auf den Mittags-/Abendsbuffets, ca. 10 verschiedene angemachte Salatkreationen, ca. 8 Rohkost Salate, 2 Suppen, Nudelstation, Rindfleisch, Kalb, Lamm, Hühnchen, Truthahn, Fisch, verschiedene Gemüsearten wie, Möhren, Erbsen, rote / weisse / grüne Bohnen, Brokkoli, Blumenkohl, Zucchini, Weiss-/Rotkohl, Aufläufe wie Moussaka, Lasagne, Kartoffelgratin, Reis, Nudeln, Bratkartoffeln, Folienkartoffeln, Kartoffelpüree und ein reichhaltiges Nachtischbuffet mit Kuchen, Puddings und Obst oder andere leckere ägyptische Spezialitäten.

Ausserdem gibt es am Abend auf Voranmeldung und auch in der All Inklusive enthalten, die Möglichkeit und Abwechslung in einem unserer A la Carte Restaurants (Orientalisches u. Italienisches Restaurant) zu speisen! Gegen Aufpreis bietet das Hotel verschiedene Fischgerichte wie Lobbster, Lachs, Garnelen etc. an.

Wir möchten Ihnen nun nochmal DANKE sagen, dass Sie unser Resort gewählt haben und Sie unsere Gäste waren. Wir haben Sie sehr gerne bei uns gehabt und freuen uns darauf Sie auch mal wiederzusehen.

Wenn Sie irgendwelche Wünsche vor Ihrem nächsten Urlaub bei uns haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Sonnige Grüße aus Ägypten vom gesamten Team,

SHAMS Hotels & Resorts
quality@shamshotels.com

Additional info concerning your hotel review Hotel Imperial Shams Abu Soma

What type of room did you review? Double room Standard with view Pool
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? No details
Does the hotel deserve its official star rating? No, worse
How would you describe the value for money? Adequate
Which tour operator did you travel with? GTI Travel

Was the review helpful for you? Yes No


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