Hotel Marina Beach
Hotel review Hotel Marina Beach
by Karin2011-09-012.58333333333
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Member since 11/23/10
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1 / 1 User (100%) finds this review helpful.
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From: Germany
Age: 46-50
Travel time: in September 11
I travelled as: Friends
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.1
Age: 46-50
Travel time: in September 11
I travelled as: Friends
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.1
Not recommended *
Enlarge letters A A Downsize letters A AThe hotel has a very large, beautiful pool area. The beach chairs cost in the first two rows 20, -per day and including an umbrella. Costs per day 2.50 beach towels. We first thought, this is a joke, schleßlich we paid about 1,000, -for one week of beach holiday and expected, beach towels and beach chairs that are fully included. The staff spoke almost only Italian. The meals stayed for a week long more or less the same. It was as good as no variation. Delicious is something else. The breakfast table-Ware was in the eight days, in which we were there, never cleared. We sat at each breakfast in front of our used dishes. Friends, we will certainly not recommend this hotel.
* This hotel review was originally written in German by Karin. Read the original review.
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Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendly
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beach
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beach
- Overall condition of the pool area
- Child care or playground
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr geehrte Damen und Herren,Aus Ihren Bewertungen gehen Enttäuschung ,eine generelle Sensation von Unbehagen , Mangel und Uneinigkeit über die Serviceleistungen hervor , das bedauern wir sehr und stimmt uns sehr traurig.
Das Marina Beach Resort ist eines der größten Resorts Sardiniens, mit tausenden von Gästen pro Saison davon , in der Vor und Nachsaison , hauptsächlich Deutsche . Das heißt das die Zimmeranzahl , die weitläufige Gartenanlage ,die Restaurants , die Poolanlagen bis hin zum Strand , darauf eingestellt sind diese große Anzahl von Gästen unterzubringen .
Eine so große Anzahl von Gästen erfordert , Aufmerksamkeit , Präzision und einen hohen Grad von Professionalität , welches bedeutet geeignetes Personal , Pflege des Services und Produktes , schnelle Lösung von eventuellen Problemen und eine effiziente an den internationalen Standard angemessene Anlage .
Bitte glauben Sie uns alle Bewertungen sind für uns wichtig und konstruktiv , sie helfen uns Besserungen , Änderungen oder Beseitigung der Probleme vorzunehmen. Wir würden gerne einen unterschiedlichen Leseschlüssel anderer grundlegenden Aspekte der Gastfreundschaft geben : die Subjektivität des Services .
Zum Beispiel : an Qualität , Vorbereitung und Präsentation der Mahlzeiten , arbeitet die Direktion täglich, um den einstimmigen Geschmack aller Gäste zu treffen . Nicht immer schaffen wir es ..
aber zwischen Geschmack und Qualität besteht ein Unterschied : damit möchten wir unterstreichen das die Qualität hundertprozentig garantiert ist aber der Geschmack immer subjektiv bleibt . Auch sonstige Serviceleistungen werden subjektiv wahrgenommen .
Bitte verstehen Sie uns nicht falsch ,es soll keine einfache Entschuldigung sein , wir sind uns schon bewusst das einiges zu verbessern ist und wir arbeiten daran .
Daher sind wir sicher eine hohe Qualität von Gastfreundlichkeit und Serviceleistungen
anbieten zu können und denken das unsere Gäste während ihres nächsten Urlaub davon positiv überrascht werden .
Additional info concerning your hotel review Hotel Marina Beach
| What type of room did you review? | Double room Standard |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No, worse |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | ITS |
