Hotel Paradis Palace
Hotel review Hotel Paradis Palace
1 / 9 User (11%) finds this review helpful.
Age: 31-35
Travel time: in November 11
I travelled as: Family
Children: 1
Duration: 2 weeks
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 2.5
Never again! *
Enlarge letters A A Downsize letters A AFood & Restaurant1. Food was cold. The existing heat lamps on the Rechauxes were from. Nuretwas hot water under the Rechauxes should keep the food warm, the seating 2. Also the plates were not warmed.3. Quality of the food: salads were mostly from preserves and fresh not us. Furthermore, the olives were inedible. Bitter4 already 15 minutes before the end of the Mealtimes were cleared. Part was the proverbial 'nose' pulled away, although one mouth führte5 nochdie Fork. It was more than enough staff were available. This was absolutely not orderly has often been in service with one hundred and five-groups to groups chat or telephoning herum6. Dirty tablecloths & dirty floor: the table cloths were even after strong pollution by the previous exchanged. As the infant Nachbartischein dropped a glass, glass a day later installations on the floor. This is for other freely moving infants magentropfen dangerous.. 7. Gläser8 partly dirty despite a tip at the beginning, middle and the end of our vacation no better Serviceerkennbar9. Poor service: you always had the provision and get them (as the eighth month pregnant women), although the restaurant not crowded warund the waiters. Konnten10 good advocacy see provision was dirty and stained with previous user, manmusste even before use with a napkin or wet cloth. Stuhlsäubern11 inflexibility the, for example in terms of water without carbonic acid to preparation vonBabynahrung for breakfast: you got no sterile bottled water without carbonic acid, only ten hours at the bar. Our child had to wait and had no drinking water for breakfast.. 12, although it is often asked, the child not constantly face up to pat, diesvom staff was not respected. As a guest you respect the habits and customs of the host country, so you also expects from the hosts respect for the customs and traditions of guest. Above all, if you as a service Staff in the tourism sector. Arbeitet13 food at the buffet not or was posted. For example 'zackenbarsch' on 'chip' -
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This translation will not be included in the average rating.
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beach
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)not rated
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playground
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Nie wieder ! Und warum ? Weil das Hotel ALLES getan hat, um Sie zufriedenzustellen, Sie mit Ihrer hochschwangeren Frau und kleinen Tochter total überfordert waren und gar nichts akzeptiert haben ? Bei Ankunft erhielten Sie ein schönes Zimmer im 2. Stock. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihnen ein anderes Zimmer im Erdgeschoss gegeben, damit Ihre Frau nicht so weit laufen muss. Hat Ihnen auch nicht gefallen.SIE HABEN DANN OHNE AUFPREIS ZU ZAHLEN DIE SCHÖNSTE SUITE, DIE PRÄSIDENTENSUITE IM BUNGALOWTRAKT ERHALTEN !
Da aber zu jener Zeit heftige Gewitter über Hammamet niedergingen und Sie durch den Garten zur Rezeption laufen mussten und nass wurden, haben wir Ihnen ein Appartment mit 2 Schlafzimmern mit Meerblick gegeben, wieder ohne Aufpreis. Und Sie danken uns diese Bemühungen mit so einem Kommentar !
Den gleichen Mist haben Sie in 26 Punkten bereits Ihrem Reiseunternehmen mitgeteilt. Wir können sicher mit Kritik umgehen, aber was Sie da so schreiben, ist unwahr und beleidigend. Nach dem letzten Zimmerwechsel haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Sie haben sich weder an Ihre Reiseleitung, noch an die Rezeption noch an die Gästebetreuung gewandt, weil Sie vorgehabt haben, den ganzen Reisebetrag zurückzuverlangen. Wir haben Punkt für Punkt Ihrer Reklamation beantwortet, konnten alles widerlegen und haben uns geweigert, auch nur einen Cent rückzuerstatten, das war im November. Und weil Sie verärgert sind, dass Ihr Plan nicht aufging, revanchieren Sie sich mit dieser Bewertung, danke schön ! Wir werden die ganz Korrespondenz Holidaycheck durchscannen und schauen dann, ob Ihre Bewertung noch drin bleibt !
Sie behaupten , die Salate seien aus der Büchse. Alle unsere Salate sind jeden Tag frisch, wir haben gar keine Büchsengerichte.
Sie behaupten, die Kellner seien in Fünfergruppen rumgestanden und hätten telefoniert. Wie können 9 Stammkellner in Fünfergruppen zusammenstehen ?
Wir möchten gar nicht weiter auf Ihre Bemerkungen eingehen, diese zwei Beispiele genügen. Wieso sind Sie überhuapt in unserem Hotel geblieben, wenn alles sooo schlecht war. Sie kritisieren in Ihrer Reklamation sogar unseren Garten, der einmalig schön ist mit Kokos- und Dattelpalmen, Bougainvillae, Hibuskus und vielen anderen Pflanzen.
Auf jeden Fall werden wir Holidaycheck alles durchmailen und -scannen, damit sie sehen, was wir alles für Sie gemacht haben und dass das Personal vielleicht nicht gerade freundlich zu Ihnen war, wird jeder Leser verstehen, wenn er Ihren Mist liest und auch, was wir alles für Sie gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und die Superbenotung !
Additional info concerning your hotel review Hotel Paradis Palace
| What type of room did you review? | Bungalow Standard with view Garden |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No, worse |
| How would you describe the value for money? | Very poor |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
