Hotel Sheraton la Caleta Resort

Zum Playa del Duque geht man ca. 500 m. Das Hotel liegt direkt an der schönen Promenade. Nördlich grenzt das Hotel H10 Costa Adeje Palace an, südlich das RIU Palace Tenerife. Hinter dem H10 ist ein neuer Shopping-Center, in dem die meisten Geschäfte noch leer stehen. Weitere nennenswerte Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten findet man an der Promenade ab Playa del Duque.

Sämtliche Angestellte waren immer äußerst höflich und zuvorkommend. Wenn man ein Problem hatte, waren die Angestellten immer sehr bemüht, möglichst umgehend behilflich zu sein. Beispiel: An einem Tag war die Betreuerin im Kinderclub erkrankt. Der Hotelleitung war dies spürbar unangenehm. Man hat sich dafür mehrfach entschuldigt und sofort eine Ersatzperson geschickt. Im RIU Palace Meloneras auf Gran Canaria, wo wir im September 2008 waren, hat man auf den geschlossenen Mini-Club nur mit einem Achselzucken reagiert. Die Betreuung (im Sheraton) am Nachmittag beschränkte sich leider auf "Kino" (nur auf Englisch oder Spanisch). Da könnte man nachbessern. Im Gegensatz zu den Katalogbeschreibungen war die Kinderbetreuung kostenlos. Man muss die Auflagen für die Liegen nicht selbst holen. Alle Liegen werden morgens vom Hotelpersonal mit einer Auflage versehen. An jeder Liege befindet sich ein Rufknopf für den Ober, um Getränke oder Essen zu bestellen. Die bevorzugte Sprache im Hotel ist eindeutig Englisch. Wer damit ein Problem hat, sollte vielleicht besser nicht im Ausland Urlaub machen, oder?!

Neben dem Buffet-Restaurant (morgens und abends) gibt es ein Pool-Restaurant und ein japanisches Restaurant, welches wir nicht genutzt haben. Das spanische Restaurant war wegen Renovierung geschlossen (wurde uns schon bei der Buchung mitgeteilt). Zum Frühstück kann man frisch gebrühten Lavazza-Kaffee bekommen (auch Cappuccino, Milchkaffee oder Espresso). Etwas unkoordiniert ist jedoch die Versorgung mit dem Kaffee. An manchen Tagen wurde uns der Kaffee gebracht, an anderen Tagen mussten wir ihn selbst holen. Während das Frühstücks-Buffet gut besucht war, ging es beim Abendbuffet sehr ruhig zu, obwohl die Speisen von höchster Qualität waren. Vor allem das Fleisch war immer zart, hatte nie Sehnen und war immer auf den Punkt gegart. Das findet man bei Buffets selten. Es gab eine Grillstation, eine Nudelstation und einen Backofen, in dem jeden Abend Hähnchen oder Ente gebacken wurden. Oft gab es ein spezielles Motto, wie z. B. mexikanisches Essen oder Sushi, was sehr gut umgesetzt wurde. Viele Vor- und Nachspeisen waren schon auf eigenen Tellern angerichtet oder vorportioniert, so dass das unappetitliche Herumgematsche in Salaten, Puddings oder Torten entfiel. Sehr vorbildlich! Im Rahmen von Vollpension Plus haben wir mittags im Pool-Restaurant á-la-carte gegessen (Gutschrift 22 € pro Erwachsenen und 11 € pro Kind, insgesamt also bei uns 66 €). Wenn man die Gutschriften also geschickt aufteilt, ist mittags auch Hummer (26 €) inklusive! Wo hat man das schon? In Vollpension Plus waren auch einige sehr schmackhafte Weine sowie Marken-Spirituosen enthalten.

Außer Mini-Golf gibt es keine Sport-Möglichkeiten im Hotel. Abends wurde manchmal bis ca. 22: 30 Uhr Live-Musik an der Bar anbegoten. Ansonsten gibt es außer dem Kinderclub (montags und dienstags geschlossen) keine Unterhaltungsmöglichkeiten. Ideal für einen ruhigen, erholsamen Urlaub! Weiterhin gibt es ein kleines Geschäft, kostenlosen Internetzugang an 5 PCs in der Lobby, einen sehr gut ausgestatteten Fitness-Raum (24 h geöffnet) und einen Spa-Bereich (kostenpflichtig, allerdings erhielten wir zwei Gutscheine bei der Ankunft). Neben dem betreuten Kinderclub gibt es noch einen unbetreuten, umzäunten Kinderbereich mit Pool und verschiedenen Spielmöglichkeiten.

Über die hervorragende Einrichtung der Zimmer wurde in anderen Bewertungen schon ausreichend berichtet. Ich möchte lediglich darauf hinweisen, das die Premium- und Club-Zimmer (also die beiden höchsten Kategorien) auch mit Verbindungstür verfügbar sind. In unserem Fall war das billiger als eine Suite. Wir hatten zwei Premium-Zimmer mit herrlichem Meerblick (Jahn-Reisen Code DAM) und Verbindungstür. Beide Zimmer hatten wir als Single+Kind gebucht und dann direkt im Hotel um zwei nebeneinanderliegende Zimmer mit Tür gebeten. Das hat hervorragend geklappt.

Vollpension Plus lohnt sich eher nur, wenn man mit Kindern reist, weil diese dafür keinen Aufpreis zahlen und man sich mit Kindern wohl mehr im Hotel aufhält als ohne Kinder. Wir haben dadurch im Vergleich zu einer Einzelabrechnung vor Ort ca. 500,- € gespart. Dieser hohe Betrag kommt allerdings auch durch die hohen Preise in den Restaurants zustande. Ohne Kinder muss man schon sehr viele Getränke konsumieren, um den Aufpreis herauszuholen.