Hotel Travel Charme Fürstenhaus
Hotel review Hotel Travel Charme Fürstenhaus
Age: 36-40
Travel time: in December 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 1-3 days
Type of trip: Countryside and Spa
Recommendation: No
Average rating of this review: 4.1
okay, not a second time *
Enlarge letters A A Downsize letters A AThe lake is the highlight. Rooms with yellow/orange carpet and walls is not completely up-to-date. Wireless didn't work! This is really very weak! Bathrobes are of poor quality (as a so-called'wellness hotel'do not save!) which were really wasn' t't alright there are several times' foreign ' people who wanted to visit the hotel with winter clothing the spa area to walk! To boot without staff of the hotel... According to the motto. Take a look at the time. Partly with Schuhüberziehern, partly with shoe. The spa area is a joke. Small, only two pools... Unfortunately the photos on the website better but the truth. The outdoor swimming pool is cold! We were once in 20 seconds for it. More for ' feel the frost-swimmer' thought. So is the hot tub for ten people will quickly. The vestibule to the sauna area, which was nice with orchids decorated is, is much too cold! The steam bath in my daily fitness studio is bigger and hot. In the restaurant sometimes incomplete back rests polished wood where lean. No cushions! Chairs partly ancient wood without leather or cushion pads, just as in the old inn. The food was luckily very good. The delicious steak was unfortunately only lukewarm. The board of Tischzuweiser was always empty! All the staff gives you the feeling therefor I am not responsible. It is therefore often alone. It was a pleasant stay but once again we visit the prince-house definitely not. We maintain our beloved post hotel or the moor-life resort true! They did not belong to a chain as the ' travel charm! '.
This translation will not be included in the average rating.
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundingsnot rated
- Proximity to shopping areasnot rated
- Transportation connection and available excursionsnot rated
- Restaurants & bars in the areanot rated
- Other leisure activities availablenot rated
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign languagenot rated
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool area
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Sehr geehrter Herr Rolanddanke für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus und der Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Feedback zu geben. Natürlich lese ich als Gastgeber sehr gerne positive Kommentare, jedoch nehme ich auch Ihre kritischen Anmerkungen entgegen und sehe diese als Teil eines ständigen Prozesses der Qualitätssicherung und Steigerung. Schade, dass wir es nicht geschafft haben Sie vom Fürstenhaus zu überzeugen und das tut mir persönlich auch sehr leid. Erlauben Sie mir zu den angesprochenen Punkten Stellung zu nehmen.
* Das WLAN hatte leider während Ihres Aufenthalts Probleme und somit war nicht im ganzen Haus uneingeschränktes surfen möglich, was ich bedauere.
* Bei den Bademänteln verfolgen wir keinen Sparkurs, sondern legen auf Qualität und Tragekomfort großen Wert, denn wir sind der Meinung, dass Wellness auch ein angenehmes Gefühl bedeutet.
* Dass sich während des Aufenthaltes hotelfremde Gäste im PURIA Wellnessbereich befanden muss ich nachgehen, da der Aufzug in den Wellnessbereich nur mit einer gültigen Zimmerkarte möglich ist. Uns ist es besonders wichtig die Privatsphäre unsere Gäste zu bewahren.
* Etwas verwunderlich finde ich Ihre Wertung des Wellnessbereiches als "Witz",auf rund 3000qm bieten wir einen 80qm großen Innenpool, 120qm Aussenpool und einen Whirlpool zur Seeseite. Die 28 Grad des Pools waren Ihnen zu kalt, dies nehme ich gerne als Anregung auf.
* Der Restaurantbereich wurde vom 23.10.2010 bis 20.12.2011 komplett neugestaltet, leider wurden die Rückenlehnen in einem kleinen Teil des Restaurants noch nicht geliefert, woraufhin wir mit weichen Kissen Abhilfe schaffen. Es tut mir leid, wenn die Italienischen, handgefertigten Stühle nicht Ihrem Geschmack entsprachen.
Sehr geehrter Roland ich danke Ihnen für die Bewertung, auch wenn Sie als Fazit leider keine Weiterempfehlung bedeutet.
Travel Charme ist eine Hotelgruppe und ich würde Sie bitten Ihre Erfahrungen im Fürstenhaus nicht allgemein auf die Travel Charme Häuser zu übertragen.
Ich wünsche Ihnen für zukünftige Urlaube in Ihren zwei Lieblingshotels viel Freude und würde mich dennoch freuen Sie erneut im Fürstenhaus begrüßen dürfen, um Sie von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Wilfried Denk mit dem gesamten Team
-Gastgeber & Direktor-
Additional info concerning your hotel review Hotel Travel Charme Fürstenhaus
| What type of room did you review? | Double room Superior |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No details |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
