Der Stern sinkt

archived Hotel review Hotel Traveller's Club

by Sylvia & Dirk2009-01-013.5
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Member since 4/28/09
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10 von 18 User (56%) finden diese Bewertung hilfreich.

From: Germany
Age: 41-45
Travel time: in January 09
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 2 weeks
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 4.2

Der Stern sinkt

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Im Januar 2008 waren wir bereits in dieser Anlage und der Aufenthalt hat uns so gut gefallen, dass wir uns sofort für einen erneut Urlaub im Traveller´s Club entschieden haben. Leider ist seit unserem Aufenthalt 2008 das Niveau deutlich gesunken. Der Club wirkte nicht mehr so gepflegt und ist eindeutig in die Jahre gekommen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Anlage grds. sehr schön angelegt. Das tröstete uns aber leider nicht über die Mängel wie z. B. Getränkeengpässe, eintöniges Essen, häufigen Stromausfälle, kaputte Liegen ect. hinweg.
Im Januar 2008 haben wir gerne aufgrund der Lagen in Kenia über einige Mängel hinweggesehen, es ist für uns aber nicht nachvollziebar das bei steigenden Preis die Leistungen sinken.

Hotel review in categories

Hotel in general

3.5
Suns
- condition of the hotel
  3.0
  Suns
- General cleanliness of the different areas
  4.0
  Suns
- Family friendliness
  not rated
- Disabled-friendly
  not rated
Location and surroundings

5.2
Suns
- Proximity to shopping areas
  4.0
  Suns
- Transportation connection and available excursions
  6.0
  Suns
- Restaurants & bars in the area
  5.0
  Suns
- Other leisure activities available
  5.0
  Suns
- Distance to the beach
  6.0
  Suns
- Distance to ski lift
  not rated
Service

4.0
Suns
- Friendliness and helpfulness
  5.0
  Suns
- Staff's knowledge of foreign language
  4.0
  Suns
- Reception, check-in & check-out
  4.0
  Suns
- Competence (handling complaints)
  3.0
  Suns
Gastronomy

4.3
Suns
- Variety of food and drinks
  3.0
  Suns
- Quality of food and drinks
  3.0
  Suns
- Atmosphere & furnishings
  6.0
  Suns
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
  5.0
  Suns
Sport, entertainment & pool

4.0
Suns
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
  not rated
- Quality of the beach
  5.0
  Suns
- Overall condition of the pool area
  3.0
  Suns
- Child care or playground
  not rated
Room

4.3
Suns
- Cleanliness & linen change
  3.0
  Suns
- size of the room
  6.0
  Suns
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
  5.0
  Suns
- size of the bathroom
  3.0
  Suns

Additional info concerning your hotel review Hotel Traveller's Club

What type of room did you review?	Double room Standard with view Pool
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description?	Yes
Does the hotel deserve its official star rating?	No, worse
How would you describe the value for money?	Rather poor
Which tour operator did you travel with?	Jahn Reisen

Was the review helpful for you? Yes No

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