archived Hotel review Hotel Viva Cala Mesquida Club

Profile picture Matzeelisa
by Matthias2009-05-012.83333333333
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7 von 22 User (32%) finden diese Bewertung hilfreich.
From: Germany
Age: 41-45
Travel time: in May 09
I travelled as: Family
Children: 2
Duration: 1 week
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.4

Laut, teuer und sehr kleine Zimmer

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Die Zimmer sind für Familien völlig ungeeignet, da zu klein. Die Kinder schlafen im Wohn-/Eßraum auf einer Couch, alles sehr beengt. Das Schlafzimmer ist so klein, daß man den Koffer auf dem Bett ausräumen muß.
Vorsicht vor den Zimmern zum Pool/Innenhof, sie sind laut und haben oft keine Sonne! Wir waren im Mai dort, es war kalt (die Klimaanlage, gleichzeitig Heizung, war Murks, hat die Räume ungleichmäßig und schlecht geheizt), das zimmer war muffig feucht. Daraufhin haben wir das Zimmer gewechselt mit Blick zum Meer, mußten den Aufpreis bezahlen. Gleich geblieben ist die extreme Hellhörigkeit übder mehrere Etagen und den gesamten Flur entlang. Schön, wenn man kleine Kinder hat!
WIr hatten eine Gruppe Schwerstbehinderter für 3 Tage in unserem Haus, an Schlaf war in dieser Zeit nicht zu denken.
Obwohl wir alle Mängel im Hotel und per E-Mail unserem Reisebüro gemeldet haben, haben wir keinerlei Erstattung bekommen (Bucher Reisen).
Aus unserer Sicht ist das Hotel nicht empfehlenswert, da das Preis/Leistungsverhältnis nicht stimmt, der Umgang mit Reklamationen völlig unprofessionell ist, die Auswahl der Speisen und der "Cocktails" sind billig, der Pool nicht beheizt, das Hallenbad viel zu klein ist. Alles, was nicht im Pauschalpreis enthalten ist kostet extra, z. B. Tresor, für ein 4 Sterne Hotel ein Witz, zumal in der Hotelbroschüre ausdrücklich daraufhingewiesen wird, daß man für Diebstähle ohne Tresor nicht haftet!
Übrigens dauert der Bustransfer im eisgekühlten Bus fast 3h vom Flughafen! Auch ganz toll mit kleinen Kindern!


Hotel review in categories

  • Hotel in general
    open close
    5.0
    Suns

    • condition of the hotel
      5.0
      Suns
    • General cleanliness of the different areas
      5.0
      Suns
    • Family friendliness
      5.0
      Suns
    • Disabled-friendly
      5.0
      Suns
  • Location and surroundings
    open close
    3.6
    Suns

    • Proximity to shopping areas
      3.0
      Suns
    • Transportation connection and available excursions
      4.0
      Suns
    • Restaurants & bars in the area
      3.0
      Suns
    • Other leisure activities available
      3.0
      Suns
    • Distance to the beach
      5.0
      Suns
    • Distance to ski lift
      not rated
  • Service
    open close
    3.3
    Suns

    • Friendliness and helpfulness
      5.0
      Suns
    • Staff's knowledge of foreign language
      5.0
      Suns
    • Reception, check-in & check-out
      2.0
      Suns
    • Competence (handling complaints)
      1.0
      Suns
  • Gastronomy
    open close
    3.0
    Suns

    • Variety of food and drinks
      3.0
      Suns
    • Quality of food and drinks
      3.0
      Suns
    • Atmosphere & furnishings
      2.0
      Suns
    • Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
      4.0
      Suns
  • Sport, entertainment & pool
    open close
    3.5
    Suns

    • Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
      3.0
      Suns
    • Quality of the beach
      4.0
      Suns
    • Overall condition of the pool area
      4.0
      Suns
    • Child care or playground
      3.0
      Suns
  • Room
    open close
    2.3
    Suns

    • Cleanliness & linen change
      4.0
      Suns
    • size of the room
      1.0
      Suns
    • Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
      2.0
      Suns
    • size of the bathroom
      2.0
      Suns

Additional info concerning your hotel review Hotel Viva Cala Mesquida Club

What type of room did you review? Apartment Standard with view Sea/lake
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? No, worse
Does the hotel deserve its official star rating? No, worse
How would you describe the value for money? Rather poor
Which tour operator did you travel with? Bucher Reisen

Was the review helpful for you? Yes No

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