Hotel Viva Tropic

Das Hotel befindet sich in einer relativ ruhigen Seitenstrasse und es sind max. 5 Minuten Fußweg zum breiten Strand von Alcudia. Der Ort Port Alcudia bietet wenig landestypisches. Es sind sehr viele Lokale und Souvenirläden vorhanden sowie die typischen Vergnügungsfahrgeschäfte. An der Linie vom Strand zum Wasser ist teilweise viel, vermoderndes Seegras und teilweise roch es sehr penetrant nach Fäkalien. Mag sein, dass dieser Geruch vom nahegelegenen Hafen kam. Wenn man 10 Minuten südlich am Strand entlag läuft, wird es besser. Allerdings stören da dann wieder die lauten Geräusche der Motorboote. Wenn man es etwas schöner und landestypischer haben möchte, dann sollte man nach Port de Pollensa fahren oder nach Cala Ratjada, auch zum Baden!

Das Personal an der Rezeption war äusserst freundlich und hilfsbereit und scheint nahezu alle europäischen Sprachen zu sprechen! Unsere Zimmerfrau hatte mich mit ihrer Fröhlichkeit richtig begeistert. Zwar konnte sie weder Deutsch noch Englisch, dafür kam sie aber jedesmal singend in unser Zimmer und machte sogar die Küchenzeile sauber, obwohl das vom Hotel nicht vorgesehen ist.
So freundlich das nicht deutschsprechende "normale" Personal war, so pampig waren die Führungskräfte, welche max. 1 Sonne verdient hätten. Auch dem Animationsteam fiel es sichtlich schwer bis unmöglich zu grüßen. Sie gingen an einem mit gesenktem Haupt im schnellen Schritt vorbei.

Wie schon vorher zum allgemeinen Service geschrieben, ist die Urlaubsfreude bei uns durch das Verhalten der Oberkellner leider getrübt worden. Der Rest des Personals verdient wirklich 5 Sonnen. So rügte der Oberkellner eine Servicekraft vor den Augen der Gäste so stark, dass diese es weinen anfing und auch so die Gäste bedienen musste. Eine Rüge an das personal hat meines Erachtens stets hinter den Kulissen zu erfolgen und geht den Gästen nichts an! Desweiteren war es dem Oberkellner nicht möglich, die Behandlung der Halbpensionsgäste als Gäste 2. Wahl abzustellen. Gab es auf den schönen Tischen im Freien, die ausschließlich den gesamten Abend nur den a-la-carte Gästen vorbehalten waren, Kerzen auf den Tischen. Auf die Bitte hin, dass man an der Poolbar, an der auch die abendliche Animation stattfand, vor Dunkelheit nicht einmal die Getränkekarte lesen könne, es doch schön wäre, auch für uns Halbpensionsgäste wenigstens Kerzen auf die Tische zu stellen. Was bei den Angestellten an der Rezeption und auch beim Kellner auf absolutes Verständnis auslöste, stieß beim Oberkellner auf totale Ignorranz! Die Kerzen gäbe es ausschließlich für die zahlenden Gäste und fertig. Tja, scheinbar war dem Oberkellner der Waffelgrill, den er regelmäßig persönlich reinigte wichtiger als seine Gäste, um die er sich so gut wie gar nicht kümmerte. Das Abendbuffet war sehr reichhaltig und gut. Manche Speisen hätten etwas mehr Würze vertragen, aber es gab ja einen separaten ausgiebigen Gewürzständer mit sehr vielen Gewürzen zum nachwürzen. Das Buffet wurde auch immer wieder aufgefüllt. Sitzplätze im restaurant waren ausreichend vorhanden und einen Stau am Buffet gab es auch nicht, da es relativ groß war und sich die Leute verteilten. Ein großes Lob an die Köche, die trotz der Masse (Menge) ein so gutes Essen hervorbrachten!

Für die, die Animation mögen, war sie ok. Die Abendanimation war gut und semiprofessionell. Leider war ab ca. 23:00 Uhr, wenn die Animation zu Ende war, mit einem Schlag tot Hose!

Einfach eingerichtet aber sauber und groß. Wir waren im Block 3 untergebracht und hatten ein Appartement mit zwei Zimmern. Das Bad war relativ groß und auch der Balkon war sehr groß, inkl. Wäscheständer für die nassen Handtücher. Unser Zimmer lag zur Poolseite mit Blick auf den Garten und dem Pool. was manchmal störte, war die schrille Tagesanimation (z.B. Bingospiel).

Empfehlenswertes Hotel mit Animation für einen Pauschalurlaub ohne individuelle Ansprüche.