archived Hotel review Hotel Windsor

by Maddalena.2009-12-013.16666666667



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4 von 6 User (67%) finden diese Bewertung hilfreich.
From: Italy
Age: 36-40
Travel time: in December 09
I travelled as: Friends
Children: none
Duration: 1-3 days
Type of trip: City break
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.8

Pernottamento non conforme alla prenotazione

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Hotel
3.0
Suns

Io e tre mie amiche abbiamo prenotato con largo anticipo il nostro soggiorno e confermato il nostro arrivo con più telefonate e mail, poi quando alle ore 17.40 del 20.12.09 (persando forse ingiustamente che la camera era a disposizione dalle ore 13 alle ore 24) ci siamo presentati all'hotel dove ci è stato detto che la camera non era più disponibile in quanto era stata distinata ad una coppia quindi siamo state destinate in due camere singole adattate a doppie e se avessivo voluto il giorno successivo quando si liberava la camera saremo state spostate nella camera a 4 letti. Il proprietario dell'hotel aveva tentato di contattarmi tramite cellulare fino alle ore 12.30 del 20 dicembre (data del ns. arrivo) poi essendo che io non ho risposto perchè non ho sentito il telefono, si è sentito libero (nonostante la conferma del ns. arrivo data il 15.12.09 alle ore 19.00) di occupare la ns. camera con una coppia e come se non bastasse ha tentato di effettuare il prelievo della caparra di 150 euro dalla carta di credito (fortunatamente non andato a buon fine). Io e le mie amiche pensavamo di andare in vacanza e non di dover bollare la cartolina come facciamo ogni giorno. Ci siamo adattate alla sistemazione malgrado tutto anche perchè sfido chiunque a trovare un posto in hotel a quell'ora e nei giorni precedenti il Natale. (per la modica cifra di 90€ con prima colazione)


Location
5.0
Suns

Il paesaggio della città di Merano è stupendo e i mercatini di natale sono incantevoli


Service
4.0
Suns

La camera pur essendo molto piccola è pulita e molto riscaldata.


Gastronomy
4.0
Suns

E' possibile solo consumare la prima colazione per i pasti principale vengono consigliati dei ristoranti nei dintorni.


Sport & Entertainment Unused

Room
3.0
Suns

La camera singola è molto piccola, manca di balcone, non ha mini bar. La pulizia è impeccabile e il riscaldanento della camera è altissimo.


Tips and recommendations

Se intendete soggiornare in questo hotel, premunitevi di telefonare più volte il giorno in cui arrivate per confermare il vostro arrivo e per evitare le spiacevoli sorprese che sono capitate a noi


Legend: 6 suns= excellent… 1 sun= very poor

Additional info concerning your hotel review Hotel Windsor

What type of room did you review? Single room Superior with view Courtyard
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? Yes
Does the hotel deserve its official star rating? No details
How would you describe the value for money? Rather poor
Which tour operator did you travel with? No details

Was the review helpful for you? Yes No

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