Kulturhotel Kaiserhof
Hotel review Kulturhotel Kaiserhof
Age: 51-55
Travel time: in December 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 3-5 days
Type of trip: Countryside and Spa
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.8
More shine than reality *
Enlarge letters A A Downsize letters A AIf you are looking for a bit of nostalgia, they will surely help here. To front desk one must only once by three glass doors, only one opens alone. The tiny front desk with the nice apprentices is completely overstrained. A elevator for the whole hotel requires a bit patience. The rooms are very clean but completely inappropriate designed. The entrance looks like a lobby with a CRT tv in the corner, you see from the bed. Unfortunately no mini bar, no safe, water stains on the ceiling, etc. if a wellness area of the hotel, will be disappointed very quickly. A sauna, a steam bath (place indoors with stone walls lined!), which leads to heavy bad air, therefor plenty of beach chairs. The area is a separate staircase without lift to manage. The breakfast is limited to the most important, if you are 1 minutes late, the staff stupid chatted up. The hotel bar with its bartender helps one, the frustration with good cognac down to flush. Never 4 star
This translation will not be included in the average rating.
Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendlinessnot rated
- Disabled-friendlynot rated
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areasnot rated
- Transportation connection and available excursionsnot rated
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beachnot rated
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beachnot rated
- Overall condition of the pool areanot rated
- Child care or playgroundnot rated
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Hallo Hans,vielen Dank das Sie bei uns zu Gast waren.
Ihre Aussage zu der Suche nach Ostalgie können wir leider nicht nachvollziehen. Das Kulturhotel Kaiserhof wurde 2005 nach einer langer Renovierungs-/ Umbaus- und Sanierungsphase wiedereröffnet, desweiteren finden wir diese Aussage 20 Jahre nach der Wiedervereinigung einfach völlig unangebracht. Auch sind es nur 2 Glastüren bis zur Rezeption.
Wir gehören zu den Unternehmen die sich Ausbildung und eine damit verbundene Regionsförderung auf die Fahnen geschrieben haben, daher möchten wir Sie um Verstädniss bitten das es manchmal bei Auszubildenen etwas länger dauern kann als bei Fachkräften. Aber wir finden jeder hat einmal als Auszubildender angefangen. Auch ist immer mindestens eine Fachkraft an der Seite der Auszubildenden.
Danke für Ihr Lob über die Sauberkeit unserer Zimmer, wir haben dieses natürlich an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.
Gerne hätten Sie auch rund um die Uhr von der auf Ihren Zimmer ausliegenden Karte Getränke oder Knabbereien bestellen dürfen, daher ist eine Minibar in unseren Zimmern hinfällig. Auch halten wir einen Haussafe für unsere Gäste an der Rezeption vor.
Unser Wellnessbereich wurde mit den Thüringer Gastronomiepreis 2011 ausgezeichnet und wird auch von "Bad Liebensteinern" gerne wegen des mediterranen und einladenden Ambientes.
Wir sind offiziell von der DEHOGA mit 4-Sternen verifiziert wurden.
Schade dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten, gerne hätten wir Ihre Ansprüche erfüllt.
Ihr Team vom
Kulturhotel Kaiserhof
Additional info concerning your hotel review Kulturhotel Kaiserhof
| What type of room did you review? | Double room Standard with view City |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No, worse |
| How would you describe the value for money? | Rather poor |
| Which tour operator did you travel with? | No details |
