Hotel review Steigenberger Airport Hotel

Profile picture Michele 19
by Michele2011-08-012.08333333333
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The review was read 1249 times.
From: No details
Age: 41-45
Travel time: in August 11
I travelled as: Family
Children: 1
Duration: 1-3 days
Type of trip: City break
Recommendation: No
Average rating of this review: 2.5

Won't be staying there again! *

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The air-conditioner is so loud that you don't hear the flight course, the parking garage is not connected to the hotel, breakfast 28 euro P, p. do not have the reserved room. (, But smaller) no vent in the bathroom. Will not come back!

* This hotel review was originally written in German by Michele. Read the original review.
This translation will not be included in the average rating.

Hotel review in categories

  • Hotel in general
    open close
    3.0
    Suns

    • condition of the hotel
      4.0
      Suns
    • General cleanliness of the different areas
      4.0
      Suns
    • Family friendliness
      1.0
      Suns
    • Disabled-friendly
      not rated
  • Location and surroundings
    open close
    2.0
    Suns

    • Proximity to shopping areas
      1.0
      Suns
    • Transportation connection and available excursions
      2.0
      Suns
    • Restaurants & bars in the area
      3.0
      Suns
    • Other leisure activities available
      2.0
      Suns
    • Distance to the beach
      not rated
    • Distance to ski lift
      not rated
  • Service
    open close
    1.5
    Suns

    • Friendliness and helpfulness
      1.0
      Suns
    • Staff's knowledge of foreign language
      3.0
      Suns
    • Reception, check-in & check-out
      1.0
      Suns
    • Competence (handling complaints)
      1.0
      Suns
  • Gastronomy
    not rated

    • Variety of food and drinks
      not rated
    • Quality of food and drinks
      not rated
    • Atmosphere & furnishings
      not rated
    • Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
      not rated
  • Sport, entertainment & pool
    open close
    3.0
    Suns

    • Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
      3.0
      Suns
    • Quality of the beach
      not rated
    • Overall condition of the pool area
      not rated
    • Child care or playground
      not rated
  • Room
    open close
    2.8
    Suns

    • Cleanliness & linen change
      4.0
      Suns
    • size of the room
      2.0
      Suns
    • Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
      3.0
      Suns
    • size of the bathroom
      2.0
      Suns

Hotelier's comment

Lieber Michele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Steigenberger Airport Hotel zu bewerten. Sie helfen uns mit dieser Bewertung, unser Haus kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben unsere Technikabteilung sofort aktiviert, die Klimaanlage zu überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass alle Bäder auf den Zimmern mit einem Abzug ausgestattet sind. Unser Rezeptionsteam berücksichtigt jederzeit gerne Ihre Wünsche bezüglich der Zimmerkategorie. Sollte dies einmal nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgen, ist ihnen das Team selbstverständlich gerne bei einem Zimmerwechsel behilflich, wenn diese Anmerkung vor Ort geäußert wird.
In dem öffentlichen Parkhaus gegenüber dem Hotel gibt es zwei Einfahrten, wobei eine Einfahrt mit „Hotel“ beschriftet ist. Über diese gelangen Sie in unsere Tiefgarage, das heißt in den Bereich für Hotelgäste. Über den Lift erreichen Sie den Ausgang aus dem Parkhaus und befinden sich dann direkt gegenüber dem Hotel, ca. 15 Meter von unserer Rezeption entfernt.
Unser Frühstücksbuffet bietet eine reichhaltige und qualitativ hochwertige Auswahl an Warm- und Kaltspeisen, Fischspezialitäten, 18 verschiedene Teesorten, Kaffeespezialitäten und vieles mehr, was das Steigenberger Airport Hotel sicherlich von anderen Hotels unterscheidet. Man kann das Frühstück am Vortag reservieren und erhält dann einen „Frühbucher“-Preisnachlass.
Wir würden uns freuen, Sie demnächst noch einmal von dem Steigenberger Airport Hotel zu überzeugen. Lernen Sie doch auch unsere weiteren Zimmerkategorien kennen und gerne begleiten wir Sie auch zur Einfahrt der Tiefgarage.
Viele Grüße aus Frankfurt, Ihr Steigenberger Airport Hotel – Team

Additional info concerning your hotel review Steigenberger Airport Hotel

What type of room did you review? Junior Suite Executive with view Street
Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? No, worse
Does the hotel deserve its official star rating? No, worse
How would you describe the value for money? Rather poor
Which tour operator did you travel with? No details

Was the review helpful for you? Yes No


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