Steigenberger Hotel al Dau Club
Hotel review Steigenberger Hotel al Dau Club
by Inge2011-12-013.66666666667
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Member since 9/10/09
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From: Germany
Age: 56-60
Travel time: in December 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 2 weeks
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 4.4
Age: 56-60
Travel time: in December 11
I travelled as: Couple
Children: none
Duration: 2 weeks
Type of trip: Beach Holiday
Recommendation: No
Average rating of this review: 4.4
Proof of booking provided
Vacation experience *
Enlarge letters A A Downsize letters A AThe bathroom in need in need of renovation(shower didn't work) drinks in plastic cups by the pool cocoon bar or a no-go (wine and so on) otherwise a good informal Club hotel. If you like it, feel that way.
* This hotel review was originally written in German by Inge. Read the original review.
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Hotel review in categories
- Hotel in general
- condition of the hotel
- General cleanliness of the different areas
- Family friendliness
- Disabled-friendly
- Location and surroundings
- Proximity to shopping areas
- Transportation connection and available excursions
- Restaurants & bars in the area
- Other leisure activities available
- Distance to the beach
- Distance to ski liftnot rated
- Service
- Friendliness and helpfulness
- Staff's knowledge of foreign language
- Reception, check-in & check-out
- Competence (handling complaints)
- Gastronomy
- Variety of food and drinks
- Quality of food and drinks
- Atmosphere & furnishings
- Overall cleanliness in the restaurant and in the dining areas
- Sport, entertainment & pool
- Leisure activities (sauna, tennis, entertainment, etc.)
- Quality of the beach
- Overall condition of the pool area
- Child care or playground
- Room
- Cleanliness & linen change
- size of the room
- Room amenities (TV, balcony, safe, etc.)
- size of the bathroom
Hotelier's comment
Liebe Inge,Sonnige Grüsse aus dem Steigenberger Al Dau Club.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und sind gut wieder zu Hause angekommen.
An dieser Stelle möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck veröffentlicht haben.
Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht voll und ganz gefallen hat. Wir möchten die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Es tut uns deshalb sehr leid, dass wir dieses Ziel während Ihres Aufenthaltes verfehlt haben.
Gerne sehen wir Ihrem Kommentar bezüglich der Plastikbecher entgegen. Bei uns im Steigenberger Al Dau Club stehen Hygiene und Sicherheit an erster Stelle. Demzufolge können wir am Pool keine Gläser benutzen. Sowohl der Umwelt, als auch der Kosten zuliebe gäbe es die Alternative Acrylbecher zu benutzen. Diese werden bei uns auf Grund des hygienischen Aspekts nicht eingesetzt, da Acryl bei zu starker Hitze (z.B. Spülmaschine) schmilzt. Gerne werden wir unseren Gästen Acrylbecher in Zukunft auf spezielle Nachfrage anbieten.
Es freut uns Ihnen mitteilen zu können das wir schon dabei sind das Badezimmer zu renovieren.
Wir hoffen, Sie behalten trotzdem ein paar schöne Erlebnisse in guter Erinnerung.
Freundliche Grüsse,
Thomas Huth and the Steigenberger Al Dau Club Team
Additional info concerning your hotel review Steigenberger Hotel al Dau Club
| What type of room did you review? | Double room Standard with view Garden |
| Did the hotel meet the standards of its official catalogue description? | No, worse |
| Does the hotel deserve its official star rating? | No, worse |
| How would you describe the value for money? | Adequate |
| Which tour operator did you travel with? | Neckermann |
