# 4 of 56 hotels in Isla Cozumel

Hotel Aura Cozumel Wyndham Grand Bay - Adults Only(4 stars)

Carretera Costera Sur Km. 13.5 View on map
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At a glance

  • Bad service (1)
    "Bad service" found in 1 review
    • " Aura Cozumel Grand Resort - we expected 5 star resort but it should be max. 4 star hotel. The hotel is a bit old and so many things doesnt work in the room. Time to time bad service in restaurant. Nice beach but bad sea access. " 
      4.386111111111112
      September 2012
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Hotel review overview

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Rating by categories

  • Hotel in general
    4.1
  • Room
    5.1
  • Service
    4.7
  • Location
    4.0
  • Gastronomy
    5.0
  • Sport & Leisure
    5.1

Rating breakdown

  • excellent
    1
  • very good
    2
  • acceptable
    0
  • poor
    0
  • terrible
    0
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Summary of guest reviews by category

  • Service
    Cons
    • Service Friendliness (1)
      Comments related to "Service" found in 1 review
      • " Aura Cozumel Grand Resort - we expected 5 star resort but it should be max. 4 star hotel. The hotel is a bit old and so many things doesnt work in the room. Time to time bad service in restaurant. Nice beach but bad sea access. "  read hotel review
        4.386111111111112
        September 2012
Celine
Luxury all inclusive hotel by the beach!
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • December 2012
A very nice hotel in directly at the beach. Many recreational activities, (daily pilates lessons & aqua fitness...) But no pushy entertainment. Exclusively american guests. The highlight was jacuzzi on the roof terrace from the wonderful sunset. The diving school, which with in the hotel is isn't recommendable. The offer although it is very convenient packages, care but no! Bewertung lesen
  • Service
    5.7
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Gastronomie
    5.5
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
  • Zimmer
    6.0
    Größe des Zimmers
    6.0
    Größe des Badezimmers
    6.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    6.0
  • Lage und Umgebung
    4.5
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    4.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    4.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    4.0
  • Sport und Unterhaltung
    6.0
    Qualität des Strandes
    6.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    6.0
Weniger anzeigen
Lukas
Not a five star resort
  • Nicht empfohlen
  • Paare
  • Badeferien
  • August 2012
Aura Cozumel Grand Resort - we expected 5 star resort but it should be max. 4 star hotel. The hotel is a bit old and so many things doesnt work in the room. Time to time bad service in restaurant. Nice beach but bad sea access. Bewertung lesen
  • Service
    4.5
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    5.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    3.0
  • Hotel
    3.3
    Zustand des Hotels
    3.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
    Familienfreundlichkeit
    1.0
    Behindertenfreundlichkeit
    4.0
  • Gastronomie
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
  • Zimmer
    4.5
    Größe des Zimmers
    6.0
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    4.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
  • Lage und Umgebung
    4.4
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    3.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    3.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    4.7
    Qualität des Strandes
    4.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    5.0
    Zustand und Qualität des Pools
    5.0
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Amenities

Hotel amenities

  • Meeting/Banquet Facilities
  • Business centre
  • Internet
  • Lift
  • Air conditioning
  • Free parking
  • Car park

Room amenities

  • Minibar
  • Safe
  • Coffee and tea
  • Terrace
  • Bathroom
  • Hair dryer
  • Electronic room keys
  • Private entrance
  • Wake up call/Alarm clock

Gastronomy

  • Restaurant
  • Hotel bar
  • Catering service

A choice of sports

  • Fitness centre

Spa offers

  • Spa centre
  • Massages
  • Beauty treatments
  • Sauna
  • Steam room/ turkish bath

Other hotel information

  • 24 hour reception
  • Car hire
  • Children welcome
  • Wifi
  • Laundry service