Hotel Mercure Wien Westbahnhof(4 stars)

Felberstraße 4 1150 Wien View on map

Average rating

208 hotel reviews

    Rating by categories

  • Hotel in general
    4.9
  • Room
    4.6
  • Service
    5.3
  • Location
    5.5
  • Food and Drinks
    5.1
  • Sport & entertain
    3.3
Filters
You selected:
88 hotel reviews in Englishsorted by travel date
Peter
Hotel in a good location.
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Städtereisen
  • December 2013
We were over new year's eves in the Mercure Wien-Westbahnhof. Accordingly the hotel was fully booked. On new year's morning as we for breakfast were (admittedly against 09:00 a. m.) was a not Insignificant queue before the restaurant and waited on a free space. The restaurant is just too Small for the number of guests. Dis to 12,00 extended breakfast on new year's day was a nice touch. We booked a privilege room, but was very small. The equipment was correct, However we are from Mercure actually a little more. The location is good, the Westbahnhof (with ... the metro station and bus stop) is within 3 minutes walk. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.3
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    4.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    4.0
  • Gastronomie
    5.3
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    5.7
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    4.5
    Zustand des Hotels
    4.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.7
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Günter
For one-night guests ok..
  • Nicht empfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Städtereisen
  • December 2013
The hotel lives of its russian and asian guests, the only 1 night stay. Durchgangshotel, quite simply, i am totally disappointed. Bewertung lesen
  • Zimmer
    2.5
    Größe des Badezimmers
    2.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    3.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    2.0
    Größe des Zimmers
    3.0
  • Gastronomie
    3.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    3.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    3.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    3.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    3.0
  • Service
    4.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    3.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    4.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    4.0
  • Sport und Unterhaltung
    2.7
    Zustand und Qualität des Pools
    3.0
    Kinderbetreuung oder Spielplatz
    2.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    3.0
  • Hotel
    3.0
    Familienfreundlichkeit
    3.0
    Zustand des Hotels
    4.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    3.0
    Behindertenfreundlichkeit
    2.0
  • Lage und Umgebung
    3.3
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    3.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    3.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    4.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    3.0
Weniger anzeigen
Birgit
Old, but clean hotel - we'll be back
  • Weiterempfohlen
  • Friends
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • October 2013
The hotel is very convenient, close to hotel's immediate vicinity are average and is therefore really good. The lobby is friendly, the waiting time at the front desk was very short. The breakfast is varied, however it may be, that peak has problems to get a seat and it makes it very hectic is. During our stay there were several tour groups from poland, spain and china were present. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0

    We had a junior suite in the 7. floor. It was about 35 square meter largely with a small vestibule with seating area, a double bed and a very large bathroom. In addition there was a bathrobe and slippers. Internet was via lan-cables free of charge, but a bit slow. In the junior suites there was also a kettle and coffee/tea. The room was very clean

  • Gastronomie
    5.0

    The breakfast area is spacious, although quickly over-crowded. Everything is clean and attractive prepared. The service is fast and discreet. The bar area is very attractive, the staff really nice and efficient. Requests were well fulfilled.

  • Service
    6.0

    The entire staff was always friendly and much around the guests endeavors.

  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0

    The hotel is very convenient, close to hotel's immediate vicinity are average and is therefore really good. The lobby is friendly, the waiting time at the front desk was very short. The breakfast is varied, however it may be, that peak has problems to get a seat and it makes it very hectic is. During our stay there were several tour groups from poland, spain and china were present.

  • Lage und Umgebung
    6.0

    The westbahnhof train station is directly opposite. There is also a shopping centre with various shops, drugstores and food stalls. The shopping street, the mariahilfer strasse, is only a few minutes' walk away. The binding to the city center was perfect. One is with the u3 in about 10 minutes at the stephansplatz. Also places there were enough in the proximity and for theatre lovers, the raimund theater in walking distance

Weniger anzeigen
Christine &hans
Great hotel
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Städtereisen
  • August 2013
Nice and helpful staff at the front desk. Breakfast was great! Room rather small, but quiet and cheap. As you a city break makes you rather little in the room. Closet had no door but it didn't bother us. Hotel is located next to Westbahnhof thus great connection to the city center. We'd gladly come again! Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.5
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    4.0
  • Gastronomie
    6.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Familienfreundlichkeit
    4.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
    Behindertenfreundlichkeit
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.5
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
Weniger anzeigen
Romana
Nice reception
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Städtereisen
  • June 2013
Extremely nice front desk, all special requests were no problem. Had a very quiet room on the courtyard. Hotel is very convenient and just a few steps away from the train station, hence good starting point for all enterprises (metro etc.). Great for a short city break. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    4.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
  • Service
    6.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.5
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
  • Lage und Umgebung
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Herby
Recommendable hotel in a central location
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • May 2013
Recommendable city hotel of the middle class. Clean, friendly and personable. The location is very good, because everything in the immediate vicinity is (u-bahn, Westbahnhof, stadthalle, shopping centres, etc.). Only mank: the mini bar is rather somewhat mickrig stocked. (no red wine, 2 small beer). The really extensive breakfast buffet is still with 16,- Euro a bit excessive. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    5.3
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    5.5
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
    Behindertenfreundlichkeit
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.7
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Jessica
Wien Mercure Westbahnhof
  • Weiterempfohlen
  • Friends
  • Städtereisen
  • April 2013
The hotel is very convenient, just 2 minutes from the train station. The buffet breakfast includes a wide range of food. The staff in the hotel is very helpful. However, there is no in room wifi access. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0

    The room is not very big. The equipment does not include standard coffee maker facilities. The room is very clean, including the bathroom.

  • Gastronomie
    6.0

    The quality of food is unexceptionally good, and the fruits are very fresh. The restaurant is very bright and the environment is cosy.

  • Service
    6.0

    The room is clean, and the staff speak fluent English.

  • Sport und Unterhaltung
    3.0

    There is sauna for relaxing. There are no other sport facilities.

  • Hotel
    6.0

    The hotel is very convenient, just 2 minutes from the train station. The buffet breakfast includes a wide range of food. The staff in the hotel is very helpful. However, there is no in room wifi access.

  • Lage und Umgebung
    6.0

    There is no much shopping around. If going there by airport shuttle bus No. 7, it is very comfortable and the price is just euro 13. Being so close to the train station, it is very easy to go to Salzburg and other places like Linz and Graz.

Weniger anzeigen
Marc
Wien
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • March 2013
Again it was great. Next year or the year thereafter we would gladly go again. Location, atmosphere and service are very good. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    5.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
  • Service
    5.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    5.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.7
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Ralf
Ideal location for exploring vienna, room small.
  • Weiterempfohlen
  • Friends
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • March 2013
Room and bathroom they are more like a star hotel, service very good, bar a bit overpriced in comparison to the general prices in Wien Bewertung lesen
  • Zimmer
    3.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    4.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    3.0
  • Gastronomie
    5.5
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    4.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
Weniger anzeigen
Nadine
Good location, poor standard
  • Nicht empfohlen
  • Friends
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • March 2013
Room not clean and remind rather of the 70. years. No 4 star standard! Drecreped hotel. Breakfast and breakfast service was very good! Bewertung lesen
  • Zimmer
    2.0
    Größe des Badezimmers
    3.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    3.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    1.0
    Größe des Zimmers
    1.0
  • Gastronomie
    4.8
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    2.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    1.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    2.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    3.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    1.5
    Zustand des Hotels
    1.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    2.0
  • Lage und Umgebung
    5.8
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Uwe
A good base
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • March 2013
For a city tour a well located base, very good connections to public transport, very convenient for the arrival with the train (no 5 minutes from the station platform to to the hotel), old hotel with flair (elevator unfortunately clearly audible, rooms according to choose ), i would book it again Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    4.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    4.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    4.0
  • Service
    4.5
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    4.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    4.5
    Restaurants & Bars in der Nähe
    3.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    5.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
Weniger anzeigen
Stefan
Central base in the western part of vienna
  • Weiterempfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Geschäftsreisen
  • March 2013
Staff really made an effort also with special wishes and also very flexible in larger groups and conferences. Location very good directly by the Westbahnhof and two underground lines. Shopping center and shopping (Mariahilfer Straße) in the immediate area. Rooms were small and on major roads looking. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.0
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    3.0
  • Gastronomie
    4.8
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    5.5
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    4.7
    Familienfreundlichkeit
    4.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.3
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
Weniger anzeigen
Klaus
Wien well connected
  • Weiterempfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Andere
  • February 2013
I am always to this hotel again as it is very good to the public transport links. Both line 3, as well as line 6 drive quasi directly in front of the hotel past (underground of course). Furthermore, exactly opposite the viennese Westbahnhof with its shopping malls and the Mariahilfer Straße is only a few hundred meters away. Central it is for me not in Wien. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    4.0
  • Gastronomie
    0
  • Service
    6.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Anni
Hotel does not correspond to the current standard
  • Nicht empfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • December 2012
In no case 4 stars, we had booked a suite, we got an attic loft in liftnähe. Therefor day and night very disturbing liftgeräusche. Because it during our stay strongly rained, crackled the rain on the skylight. Good sleep was so not possible. The tv was in the sleeping area, so was the living area-also because of the dim lighting-unusable. Read therefore also not possible. The mini bar was pathetic stocked: 2 beer 0.3 liter, 2 mineral water 0.25 liter, 2 juices 0.2 liter On the upside is the very friendly and competent service. The breakfast buffet ... was excellent and extensive, even with sparkling wine. Bewertung lesen
  • Zimmer
    2.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    3.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    3.0
    Größe des Zimmers
    1.0
  • Gastronomie
    4.3
    Atmosphäre & Einrichtung
    3.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    5.3
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Hotel
    3.5
    Zustand des Hotels
    3.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    4.0
  • Lage und Umgebung
    5.8
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
Weniger anzeigen
Nadine
Good location, but no 4 stars!
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • November 2012
Modern renovated lobby, but the room, particularly the bathroom is in need of renovation. The breakfast buffet was okay. The parking ramp is really tight. With a mittelklassenwagen we had our small problems. Unfortunately, there was no wi-fi in the room available, only in the lobby, which only on demand was offered. Bewertung lesen
  • Zimmer
    3.0

    Facilities were good, even a free safe in the room available, but was our room very worn and the bathroom really in need of renovation.

  • Gastronomie
    4.0

    The breakfast buffet was ok, however nothing special. The restaurant was in the morning always full, the best one is very early breakfasts

  • Service
    4.0

    The staff was friendly and helpful

  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    3.0

    Modern renovated lobby, but the room, particularly the bathroom is in need of renovation. The breakfast buffet was okay. The parking ramp is really tight. With a mittelklassenwagen we had our small problems. Unfortunately, there was no wi-fi in the room available, only in the lobby, which only on demand was offered.

  • Lage und Umgebung
    6.0

    The hotel is really very centrally located. You had the Westbahnhof on the doorstep. In the mariahilferstraße you can really good shopping, this can be reached in 2 minutes on foot. Due to the direct location at the train station you can reach with the public transport links all sights quick.

Weniger anzeigen
Alexander
Good location - short routes within vienna
  • Weiterempfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Geschäftsreisen
  • November 2012
Good and cheap city hotel directly to the west -train station (2 minutes path from the train station). Nice front desk. Room clean excellent. Internet over cable in the room ( with your own laptop; worked very well). Big breakfast. Beautiful, wide bed. Mini bar available. Safe direct in the room. The best is, that you about this hotel short has ( subway, pub, shops, train station, Maria-help-str, etc.). In short: hotel is recommendable. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.8
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    4.0
  • Gastronomie
    5.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    5.5
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.7
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen
Birgit
Central location with great transport links
  • Weiterempfohlen
  • Familien
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • November 2012
We were first in a smoking room put-despite our baby! On complaint we got a new room. Rooms are clean, however the hotel is mostly good and in the breakfast room there are too few places, you should be prepared to wait, if you in the hotel bar no get space. Central location with great transport links to the subway, tram, buses and trains! To the question, whether our tv was broken, we were told, that no technician in the house is. We should even a little try, if we again set in motion, because the maid sometimes any plug ... pull. Unfortunately, we do not. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.3
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    4.0
  • Gastronomie
    4.5
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    5.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    3.3
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    3.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    3.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    4.0
  • Hotel
    4.0
    Familienfreundlichkeit
    4.0
    Zustand des Hotels
    4.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    4.0
  • Lage und Umgebung
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    4.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
Weniger anzeigen
Christine
Good for a short break in Wien!
  • Weiterempfohlen
  • Friends
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • November 2012
We have 1 night spent in this hotel. The hotel is very centrally located right next to the Westbahnhof and due to the u-bahn is always very quickly where you want to go. The rooms are not very nice - they are very small and simply also worn and unfortunately not very clean! For one night however ok. Price was good. We train and hotel booked together! Bewertung lesen
  • Zimmer
    3.0

    Very small and worn. Not very clean.

  • Gastronomie
    0
  • Service
    5.0

    Breakfast was very good and delicious! And our table was immediately made clean so we immediately the buffet storms could. Restaurant we didn't use.

  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    4.0

    We have 1 night spent in this hotel. The hotel is very centrally located right next to the Westbahnhof and due to the u-bahn is always very quickly where you want to go. The rooms are not very nice - they are very small and simply also worn and unfortunately not very clean! For one night however ok. Price was good. We train and hotel booked together!

  • Lage und Umgebung
    5.0

    Location is ideal for visiting the city.

Weniger anzeigen
Dieter
Hotel in need of renovation, no 4 stars
  • Nicht empfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • November 2012
Small rooms, in desperate need of updating, carpet and chairs dirty and grotty. Four star are incomprehensible and not applicable. Very friendly and accomodating staff! Bewertung lesen
  • Zimmer
    1.0

    Very small, carpet stained and strained. Chair and armchair not to use, vershlissen and dirty.

  • Gastronomie
    5.0

    Queue for breakfast, hotel was fully booked. The breakfast was very extensive and of good quality.

  • Service
    5.0

    Enough staff at all stations. Friendly, courteous and helpful.

  • Sport und Unterhaltung
    0
  • Hotel
    3.0

    Small rooms, in desperate need of updating, carpet and chairs dirty and grotty. Four star are incomprehensible and not applicable. Very friendly and accomodating staff!

  • Lage und Umgebung
    6.0

    Very central and convenient.

Weniger anzeigen
Chris
Business trip
  • Weiterempfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Geschäftsreisen
  • October 2012
Have 3 times in the Hotel Mercure stayed overnight - room and cleanliness top-but a 4 star hotel but some expect more. The staff at the front desk were reasonable - rapid check-in/check-out-cleaning staff looked a bit unfriendly at (laundry was nearby the underground garages, therefore ran the staff in the use of the lift often on the way). Breakfast was sublime - wide choice - respect! The hotel bar was of a 4-star hotel absolutely unworthy unfriendly staff, when we at 23 o'clock to the hotel returned and a 'drink' wanted to enjoy. The young totally overstrained staff referred ... to the curfew, another employee ignored us totally, cleared rather glasses in the dishwasher. Sad, if i were a businessman for 18 people rooms have booked and so ridiculously am treated-absolutely unworthy of a 4 star hotel, which in my opinion is for these services is totally too expensive. A big bonus is the perfect location to Westbahnhof. I would therefore despite some criteria recommend this hotel! From the construction has already some renewed and perhaps these ' little things' were repaired-would be very pleased! Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    4.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    5.8
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    4.3
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    4.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    3.0
  • Sport und Unterhaltung
    2.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    2.0
  • Hotel
    4.8
    Familienfreundlichkeit
    3.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
    Behindertenfreundlichkeit
    5.0
  • Lage und Umgebung
    5.5
    Restaurants & Bars in der Nähe
    5.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
Weniger anzeigen
1 3 4 5