Paradisus Cancun Resort(5 stars)

Boulevard Kukulcan 77500 Cancun View on map

Average rating

22 hotel reviews

    Rating by categories

  • Hotel in general
    5.5
  • Room
    5.4
  • Service
    5.5
  • Location
    5.5
  • Food and Drinks
    5.8
  • Sport & entertain
    5.8
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You selected:
9 hotel reviews in Englishsorted by travel date
Harald
As everything does not fit.
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Badeferien
  • January 2014
The paradisus is a great all-inclusive property with 685 suites, directly on the beach of Cancun at the main drag on a headland between the nichupte lagoon and the atlantic ocean. The rooms are located in 5 pyramids, but the outer pyramids the club melia or royal service area reserved. Impressive the over 8 floors high lobby in the zentralpyramide. The guest structure mainly consisted of us-american, on whom the hotel was also strongly oriented, and latin americans. Europeans were only rarely to be found, german except us only a handful. In the immediate vicinity there is nothing interesting, however ..., 2 buslinien directly at the hotel past (r1 + r2) with which you for about 65 cents in the (almost) minutenabstand after Downtown Cancun and the many shopping centers to drive can. The paradisus scores of (beach) location, service and dining without drawbacks. We have never had better all-inclusive food than in this hotel, no matter, whether in the buffet restaurant or in the many theme restaurants. The service was impeccable, especially the prompt service at the pool and on the beach. Also the cleanliness is not to complain about. But that is in the league, in this area also plays expectedly. Unfortunately, there was for us criteria, the unreserved recommendation prevent: Largest point of criticism concerns the architecture. Due to the open floor plan is in the middle three pyramids always a significant volume floodwaters, the also in the room unmistakably is (also with ongoing, not quiet air conditioning). Furthermore, in the whole plant is constant with lounge music is playing, also in the pool area. The evening live music in the lobby bar, there is a mood. These two points are for us actually a reason, this is not a hotel to visit. The amenities in the room, we had a junior suite with Ocean View, except for the very good king size bed, we could see at, that their purchase quite some time ago. This is complaining on a high level, but with the tagespreisen but justified. Overall, still for less sensitive a recommendation, maximum but for 1 week, then it becomes boring. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.5
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    6.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    5.5
    Atmosphäre & Einrichtung
    4.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    6.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    6.0
    Qualität des Strandes
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    6.0
  • Hotel
    5.3
    Familienfreundlichkeit
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
  • Lage und Umgebung
    4.6
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    3.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    3.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
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Jasmin & Jürgen
Elegant hotel with great beach and top water
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • April 2013
We wanted to 5 days uncomplicated beach holiday without large transfer time from the airport prior to a cruise from Florida spend. Since we Mexico as badeurlaubsland better than the USA pleases and the flight time to Florida only 1 hour is, we have Cancun elective. The paradisus is a very elegant hotel with great lobby/interior with hanging plants and small streams and tropical garden under a glass roof. This pyramid is the medium and largest, where the entire 'life' takes place. At this central interior is the japanese, bars, disco, shops and in the basement the other specialty restaurants ..., as well as the entrance to the main restaurant and the access to the beach. Everything is very clean and tidy. Was a little inconvenient, that you after the check-in by a ' advisor ' to the room should be conducted, the wanted but only time share and other sell, this is unnecessary and annoying and you should ignore simply and directly to the room walk. We had the topzimmer in pyramid 2, that was very large with a living room, balcony directly at the pool convenient, great view of the ocean and even a palm in front of the room (there are very few in the hotel). The furniture was very nice but not outstanding and the ravages of time, in some places in the room but the did not bother us. There are also better renovated rooms, but they are not so large. Our room was in the category family concierge and so large. There was everything which one needed, safe, coffee maker, tv, iron and many toiletries. The maid came in the daytime and it was always very properly cleaned. There was also a 2. service, where again towels were changed and the bed turned down. We were really satisfied with the quality the beach and the water, because both in Cancun top and there, there are no problems with seaweed as in many other places in the Riviera Maya and the water is more than clear. Just amazing. At the beach before the paradisus is weitläufer than other hotels, where it partly very 'crushed' and cramped. (for example Hard Rock Café, Secrets the vine, etc.). Beach chairs we always found, but unfortunately as everywhere, also at the paradisus the 'frühliegenreservierer' on the way are. But since we had early risers, we never had problems. Towels you could get as many as one wanted. The food was everywhere very good both in the buffet with a nice outdoor area, as well as in the free speciality restaurants, everything was really tasty and very good seasoned. Otherwise the hotel offers not that much of entertainment and for fourteen days the hotel is too boring, you can tell, that it until recently a normal hotel - without all-inclusive was. I would for a longer stay in Cancun the hotel change, for example in the 2. week in the Iberostar but only because of the overall but few 'around'. But for a shorter stay is the paradisus a wonderful hotel with mostly nice staff, very good food and great beach. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.3
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    5.5
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    4.3
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    3.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    4.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    5.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    5.0
    Qualität des Strandes
    6.0
    Kinderbetreuung oder Spielplatz
    4.0
    Zustand und Qualität des Pools
    5.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    5.0
  • Hotel
    4.8
    Familienfreundlichkeit
    3.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
    Behindertenfreundlichkeit
    6.0
  • Lage und Umgebung
    4.4
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    4.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    3.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
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Jessica
Dream holiday in Mexico
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • February 2013
The hotel lies at a beautiful beach section. The hotel is very well-kept. The staff unbelievably friendly and the food excellent. We booked all-inclusive and all à la carte restaurant (until the rate) are included. It was wonderful nice. Food and drinks even to the beach brought! Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    6.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    5.3
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    5.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    5.7
    Qualität des Strandes
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    6.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    5.0
  • Hotel
    5.3
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
    Behindertenfreundlichkeit
    6.0
  • Lage und Umgebung
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    6.0
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Petra
If times Cancun, then this hotel
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Städtereisen
  • November 2012
Very friendly staff, fulfill all wishes fast and reliable. One noticed immediately, that you are in a First class luxury hotel is. Bewertung lesen
  • Zimmer
    6.0
    Größe des Badezimmers
    6.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    6.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    6.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    6.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    6.0
    Kinderbetreuung oder Spielplatz
    6.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    6.0
  • Hotel
    6.0
    Familienfreundlichkeit
    6.0
    Zustand des Hotels
    6.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
    Behindertenfreundlichkeit
    6.0
  • Lage und Umgebung
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    6.0
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Thomas
Perfect holiday
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • April 2012
Very big complex. Well maintained, clean and very nicely laid out. We used all inclusive in the various restaurants. Very many americans and naturally mexican. However very pleasant tourist. Bewertung lesen
  • Zimmer
    6.0

    We had a big room in pyramid 4 ( altogether 5 pyramids) with jacuzzi on the balcony with wonderful view of the sea. On day 2 time cleaned and new with/scrubber stocked.

  • Gastronomie
    6.0

    Several restaurants are available. Sushi, mexican and Italian. Everything prefekte kitchen and plenty of food.

  • Service
    6.0

    Perfect service. From the maids to the waiter. Everyone is very friendly and pleasant. The warmth of the mexican feel on every meters.

  • Sport und Unterhaltung
    6.0

    Not pushy animation. Access to the internet and wi-fi in the whole hotel available. Pool area very big and always clean. Several boutiques are in the hotel.

  • Hotel
    6.0

    Very big complex. Well maintained, clean and very nicely laid out. We used all inclusive in the various restaurants. Very many americans and naturally mexican. However very pleasant tourist.

  • Lage und Umgebung
    6.0

    Directly on the wonderful own sandy beach. Always kept clean and plenty of space. The hotel is very convenient for many excursions in the inland.

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Archived reviews

These are not counted into the current average review rating, as the journey took place more than 25 months ago, or the hotel has completely changed.
Erich
The impressive Pyramidenhotel archiviert
  • Weiterempfohlen
  • Singles
  • Übersetzt
  • Nachweis erbracht
  • Badeferien
  • February 2012
The food could have been a bit richer. Often a lack of variety. It was a shame that in the entire hotel there was no freshly squeezed orange juice- only from concentrate or bottled. Otherwise everything was actually okay. Bewertung lesen
  • Zimmer
    5.0
    Größe des Badezimmers
    5.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    4.5
    Atmosphäre & Einrichtung
    5.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    4.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    5.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    4.0
  • Service
    4.5
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    4.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    4.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    4.0
  • Sport und Unterhaltung
    5.3
    Qualität des Strandes
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    5.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    5.0
  • Hotel
    5.0
    Familienfreundlichkeit
    5.0
    Zustand des Hotels
    5.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    5.0
  • Lage und Umgebung
    4.8
    Restaurants & Bars in der Nähe
    4.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    5.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
Weniger anzeigen
Walter
Holiday as expected is planned and entered archiviert
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • May 2011
Bader holiday on the same as we it have expected; arrived hotel lagoon beach and sea; great during the day a great Seefoodrestaurant ; a specialties, Mexican, Japanese and a buffet restaurant; lots of variety and very good food. Great pool bar in the evening; also a great bar with thousands of drinks; each evening live music! Very nice SpA/wellness and fitness offer; small golf green fee with free with all inclusive Bewertung lesen
  • Zimmer
    6.0
    Größe des Badezimmers
    6.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    6.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    6.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    5.5
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    5.0
  • Sport und Unterhaltung
    5.5
    Qualität des Strandes
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    5.0
    Kinderbetreuung oder Spielplatz
    5.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    6.0
  • Hotel
    6.0
    Familienfreundlichkeit
    6.0
    Zustand des Hotels
    6.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
    Behindertenfreundlichkeit
    6.0
  • Lage und Umgebung
    5.4
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    5.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    5.0
Weniger anzeigen
Daniela
Not a five star but great beach archiviert
  • Weiterempfohlen
  • Familien
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • April 2011
The hotel was renovated, is but already strongly. abegenutzt again the staff spoke very bad english. must be repeated several times. the children's entertainment is rather bad. it is only a small house with few ideas on children's swimming pool. animators the beach is very the beautiful, but much to few umbrellas. you must already to seven hours, so that a place in the shade at the pool as well. has. Bewertung lesen
  • Zimmer
    4.8
    Größe des Badezimmers
    4.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    5.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    5.0
    Größe des Zimmers
    5.0
  • Gastronomie
    4.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    3.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    4.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    4.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    5.0
  • Service
    3.8
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    5.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    4.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    4.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    2.0
  • Sport und Unterhaltung
    3.8
    Qualität des Strandes
    5.0
    Zustand und Qualität des Pools
    4.0
    Kinderbetreuung oder Spielplatz
    3.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    3.0
  • Hotel
    3.5
    Familienfreundlichkeit
    4.0
    Zustand des Hotels
    4.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    4.0
    Behindertenfreundlichkeit
    2.0
  • Lage und Umgebung
    4.6
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    4.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    5.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    4.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    4.0
Weniger anzeigen
Veronika
Super nice archiviert
  • Weiterempfohlen
  • Paare
  • Übersetzt
  • Badeferien
  • April 2011
Gorgeous location, and rooms have views of the turquoise sea. Gym is a bit small, but all devices are available. Mexican pets, iguana run free on the complex, but are harmless. By taxi or with the bus there are several shopping malls reach. From the airport about 30 minutes. In the evening entertaining live music in the lobby. Bewertung lesen
  • Zimmer
    6.0
    Größe des Badezimmers
    6.0
    Sauberkeit & Wäschewechsel
    6.0
    Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
    6.0
    Größe des Zimmers
    6.0
  • Gastronomie
    6.0
    Atmosphäre & Einrichtung
    6.0
    Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
    6.0
    Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
    6.0
    Auswahl an Speisen und Getränken
    6.0
  • Service
    6.0
    Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    6.0
    Rezeption, Einchecken, Auschecken
    6.0
    Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
    6.0
    Fremdsprachenkenntnisse des Personals
    6.0
  • Sport und Unterhaltung
    5.3
    Qualität des Strandes
    6.0
    Zustand und Qualität des Pools
    6.0
    Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
    4.0
  • Hotel
    6.0
    Zustand des Hotels
    6.0
    Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
    6.0
  • Lage und Umgebung
    6.0
    Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    6.0
    Nähe zum Strand
    6.0
    Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
    6.0
    Restaurants & Bars in der Nähe
    6.0
    Sonstige Freizeitmöglichkeiten
    6.0
Weniger anzeigen