Cruise ship review Grand Palm

by Heike2009-09-012.75



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1 / 3 User (33%) finds this review helpful.
From: Germany
Age: 46-50
Travel time: in September 09
I travelled as: Family
Children: none
Duration: 1 week
Type of trip: Cruise
Booked via: Travel agency
Recommendation: No
Average rating of this review: 3.3

Nie wieder Urlaub mit ETI!

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Cruise ship in general
3.0
Suns

Hierbei handelt es sich um ein Schiff was in die Jahre gekommen ist und die 5 Sterne eigentlich keine Gültigkeit mehr hätten .Auf dem Sonnendeck sind leider zuwenig Liegen vorhanden, sodas diese schon sofort nach den Ausflügen reserviert wurden , was eigendlich untersagt ist( dem Personal scheint das egal zu sein ) . Der grüne Teppich auf dem Sonnendeck stammt wahrscheinlich noch von der Einweihung dieses Schiffes, ist dreckig und schlägt Wellen überall, das er schnell zur Stolperfalle wird . Wenn man sich was zu Trinken bestellt auf Deck muss man lange Warten oder man wurde vergessen .

Cabin
1.0
Suns

Die Kabinen sind kein ,aber sie reichen aus .Die Fenster sind dreckig und können nicht geöffnet werden. Wenn man die Klimaanlage anmacht tropft es den Schrank herunter und hinein .Am besten den Koffer nicht auspacken , da die Klamotten nass werden können . In den Kabinen stank es schwer nach Diesel und es war sehr laut da sie sich in unmittelbarer Nähe des Maschinenraum befanden .Wir hatten Kabinennummer 227 und 229 .Ich kann nicht verstehen das man diese überhaupt vergib , aber es zählt ja nur Geld , nicht Gesundheit oder Zufriedenheit des Kunden durch den Gestank hatten wir stets Kopfschmerzen .Der Gang zu den Kabinen war voller Dunst und Gestank wenn das Schiff auslief. Wir mussten die Kabinentür mit Handtücher abdichten .

Gastronomy
5.0
Suns

Das Essen war sehr gut .Es gab ein 5 Gänge Menu einmal in dieser Woche, was sich sehr lange hingezogen hatte , das man alleine vom Trinken schon satt war.Die Kellner waren einfach überfordert mit dem Servieren .Beim Essen hat mir nicht gefallen das man Schlange stehen musste das beim Salatbuffet anfing , obwohl man den nicht wollte .Vorschlag von mir , das Salatbuffet an einer anderen Stelle aufbauen zb. wo der Nachtisch aufgebaut ist .

Service
2.0
Suns

Die Kellner sind Freundlich, sprechen aber kein Deutsch , nur Englich gut für die die Englich können . Genervt hat mich das mit dem Rechungsblock , sobald das Getränk gebracht wurde, standen sie schon da mit dem Rechnungsblock wegen der Unterschrift .Reiseleitung auf dem Schiff kann man vergessen , da diese erst nach 4 Tagen reagiert hat ,wegen unserer Reklamation der Kabine . Man bot uns die Suite an gegen Aufpreis 60 Euro pro Per und Tag oder man wolle auf einem anderen Schiff nachhören ob da noch was Frei ist . Wir wollten aber nicht mehr für 3 Tage auf ein anders Schiff das hätte bedeutet auschecken und wieder einchecken .Warum gab man die Suite nicht ohne Aufpreis , sie war doch leer .

Sport & Entertainment
3.0
Suns

Der Pool hat seinen Anforderungen erfüllt . Animationsprogramm haben wir nicht genutzt, sollen wir dann noch da rumlachen , und wir uns über unsere Kabine ärgern .

Land excursions
6.0
Suns

Landausflüge waren sehr gut . Nur der Reiseleiter der uns bei den Ausflügen betreute war stets bemüht , das alles bestens lief .

Other tips and recommendations

Kabine schon von zu Hause aus reservieren . Andere machen das anscheint auch so , so habe ich die Reiseleitung verstanden .

Note: 6 anchors= excellent... 1 anchor= very poor

Was the review helpful for you? Yes No

Additional info about your cruise ship review

In which waters did you travel? Nil
What language was spoken on board? English
Did the cruise ship meet the standards of its official catalogue description? No, worse
Does the cruise ship deserve its star rating? No, worse
Were you satisfied with the tour operator? No
How would you describe the value for money? Rather poor
Where did you book your cruise? Travel agency
When did you book your cruise? Well in advance (more than 3 months before departure)
Where do you want to travel to next? Turkey
How often do you travel each year? 1-2 times

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